K11.store-এ করা প্রতিটি সফল অর্ডার সাধারণত ঢাকার অভ্যন্তরে ২-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৪-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়ে থাকে। কোনো অনিবার্য কারণে বিলম্ব হলে কাস্টমারকে তাৎক্ষণিকভাবে ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে জানানো হবে।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য ভ্যাটসহ চূড়ান্ত মূল্য। কাস্টমার ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অথবা অনুমোদিত গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারবেন।